¿Qué entendemos por soluciones Cloud?
El Cloud Service es la entrega de servicios de computación bajo demanda, desde aplicaciones hasta almacenamiento y potencia de procesamiento, generalmente a través de Internet y se suele facturar como pago por uso (el cliente paga por lo que consume y/o tiene contratado).
En lugar de poseer su propia infraestructura informática o centros de datos, las empresas pueden alquilar el acceso a servicios en la nube, desde aplicaciones, almacenamiento o servidores.
Uno de los beneficios de usar servicios cloud es que las empresas pueden evitar el costo inicial y la complejidad de poseer y mantener su propia infraestructura de TI y, en cambio, simplemente pagar por lo que usan, cuando lo usan.
Seguidamente enumeramos algunos de los servicios cloud principales
VPS – Servidor Virtual
El Virtual Private Server (VPS) es un alojamiento que imita virtualmente los entornos de un servidor dedicado.
El alojamiento en servidores VPS se ha convertido en una opción popular porque generalmente tiene un costo más bajo que el alojamiento dedicado, proporcionando al mismo tiempo una mayor fiabilidad, seguridad y rendimiento que el alojamiento compartido.
Además, los usuarios obtienen acceso al servidor, lo que les da la libertad de instalar aplicaciones y realizar cambios en el entorno..
Dominio + webmail
Una dirección de correo electrónico de dominio personalizado lo ayuda a crear una imagen profesional y aumenta la credibilidad de su negocio.
Webmail es un término que se usa comúnmente de dos maneras. Se utiliza para describir servicios de correo electrónico basados en la web, ya sea sobre Office365, Gmail o directamente a un servidor de correo. Durante los últimos años, prácticamente todos los ISP o empresas de alojamiento de correo electrónico han brindado acceso basado en la web a sus cuentas de correo electrónico.
El correo web o webmail es recomendable ya que es una forma fácil de acceder a su cuenta de correo electrónico desde casi cualquier computadora o dispositivo conectado a internet en cualquier parte del mundo.
Office 365 Vs Google Workspace
Tanto Google Workspace como Microsoft 365 ofrecen funciones similares, que incluyen almacenamiento en la nube, correo electrónico comercial y aplicaciones móviles.
Tanto Google Workspace como Microsoft 365 ofrecen paquetes completos de productividad empresarial. Google Workspace es más asequible y la mejor opción para empresas emergentes y pequeñas empresas colaborativas. Microsoft 365 es mejor para los usuarios comerciales que desean funciones y plantillas de aplicaciones avanzadas, y para las corporaciones que administran equipos grandes.
Backup On-Line
Una copia de seguridad OnLine es cuando sus datos se copian en un servicio de copia de seguridad «fuera del sitio» o en la nube.
El servicio será el encargado de almacenar de manera automática, constante y segura copias de sus datos en la nube, de modo que se pueda acceder a sus datos en el momento que sea necesario una recuperación de los mismos. Este tipo de servicio formaría una parte integral del plan de recuperación ante desastres de una empresa.
CRM
CRM significa «Gestión de relaciones con los clientes» y es un sistema de software que ayuda a los dueños de negocios a rastrear fácilmente todas las comunicaciones y fomentar las relaciones con sus clientes potenciales y clientes.
Un CRM reemplaza la multitud de hojas de cálculo, bases de datos y aplicaciones que muchas empresas combinan para rastrear los datos de los clientes. El resultado: organización, eficiencia, mejor gestión del tiempo y clientes impresionados.
Las soluciones CRM más eficientes del mercado se presentan como soluciones cloud.
Soporte on-line
El servicio de atención al cliente online se puede definir como es el proceso de responder a las preguntas de los clientes de forma digital utilizando herramientas como el acceso remoto cuando es posible, el correo electrónico, las redes sociales, el chat en vivo y las aplicaciones de mensajería. Ofreciendo la solución al cliente de una manera lo más rápida posible.
El 65 % de los clientes quiere comprar en empresas que ofrecen soporte online rápido y sencillo
Telefonía IP
La Telefonía IP (Telefonía de Protocolo de Internet) es el término utilizado para describir las comunicaciones de datos que intercambian llamadas telefónicas, voz, fax y otras formas de comunicación a través de Internet.
Donde tradicionalmente, las llamadas de voz se llevarían a través de líneas analógicas, la telefonía IP transporta estos datos de voz en paquetes a través de una LAN (Red de área local) o Internet.
El ahorro de costes, la movilidad y la escalabilidad son algunas de las principales ventajas de cambiar a la telefonía IP.
CCTV (Visualización on-line)
CCTV significa circuito cerrado de televisión. Es un sistema de video que consta de cámaras de video ubicadas estratégicamente alrededor de un área que graba imágenes que pueden visualizarse en tiempo real y/o reproducirse.
Los sistemas de CCTV o videovigilancia permiten la visualización remota de las cámaras en cualquier momento. Se utiliza principalmente con fines de seguridad ya que monitorea y ofrece vigilancia las 24 horas en propiedades privadas o públicas.
Impresión gestionada.
Los servicios de impresión gestionados (MPS) son servicios ofrecidos por un proveedor externo para optimizar o gestionar la producción de documentos de una empresa. El servicio administra todos los aspectos de los dispositivos de impresión de su empresa, incluidas impresoras, escáneres, faxes y fotocopiadoras.
Entre sus principales ventajas destacamos: reducción de costes, análisis de las necesidades de impresión, reposición de dispositivos y consumibles, mejoras en la seguridad de impresión.
