Gestión de clientes

Lable Inf distribuye CRM.es

Mejora los procesos de la empresa con un CRM (Custom Relationship Management) . No sólamente el comercial, sino otros com la atención al cliente, márketing o el proceso de pedidos.

Elimina las “Islas de Información”

Con un CRM que todo el mundo, con diferentes permisos de acceso, pueda interactuar con la base de datos de clientes, de forma que exista una única base de datos de clientes, que pueda ser actualizada por cualquier persona que está en contacto con los clientes, ya sea del departamento comercial, el departamento de posventa o incluso contable.

Agendas Comerciales e Informe de Visitas

Con un CRM al mismo tiempo que los comerciales organizan su agenda, están informado de su calendario, que está compartido con la dirección y a veces con otros departamentos. Del mismo modo, cuando realizan la visita y anotan lo que han pactado con el cliente, están realizando el informe de visita directamente en su calendario, con lo que esta nota le sirve al propio comercial para recordar lo que habló con el cliente la siguiente vez que interactúa con él. Todos salen ganando: El comercial porque no tiene que hacer doble trabajo y se beneficia de sus propios informes de visita. El director general puede tener un control en tiempo real de la actividad de su equipo y saber lo que hacen en cada momento.

Otro aspecto muy importante son las posibilidades de movilidad que proporciona el CRM. Por ejemplo, permite que desde el teléfono móvil de pueda acceder y gestionar los datos del cliente, organizar la agenda de visitas o hacer el informe de la visita que se acaba de realizar.

Campañas de Márketing y Envíos Personalizados

Con el CRM se pueden tener todos los clientes bien segmentados y perfilados. Un CRM ayuda a preparar mensajes personalizados de calidad que resulten interesantes a sus receptores, y un CRM en definitiva ayuda a definir y ejecutar una campaña de Márketing de forma rápida y precisa que nos consiga nuevos clientes.

Rango de precios para configuración, instalación y carga incial de datos:

• Hasta 2 usuarios:  1.800€
• Entre 3 y 9 usuarios:  2.200€
• Más de 9 usuarios:  a partir de 2.500€